Las empresas españolas se muestran optimistas ante su nivel de digitalización. Así lo afirma 'Observatorio de Competitividad Empresarial', el último informe elaborado por la Cámara de Comercio de España.
Las empresas españolas, incluidas aquellas que tienen su actividad dentro del sector de la cosmética, perfumería y belleza, reconocen haber mejorado su nivel de digitalización tras el impacto de la pandemia. Una de estas razones es porque la inversión en digitalización de las empresas se ha incrementado, y se ha destinado principalmente a la mejora y a la provisión de equipamentos tecnológicos. Esta inversión también se ha destinado en mejoras para la implementación del teletrabajo, las aplicaciones y softwares de uso empresarial y para otras aspectos como la conectividad y otros servicios asociados.
Las compañías españolas entienden que esta mejora en digitalización influye de manera directa en la imagen de marca y en la reputación de la marca, a la vez que ayuda también a mejorar su relación con los clientes y otras empresas en innovación y productividad de la compañía.
Para las compañías, la inversión en presencia online es ya considerada una obligación y prioridad, especialmente, como no, para aquellas que la emplean como canal de venta de sus productos y servicios.
La falta de tiempo dentro de las empresas es el mayor obstáculo para mejorar en su propia digitalización
Las principales barreras que se encuentran las empresas españolas a la hora de mejorar su nivel de digitalización es la burocracia y los trámites que han de realizar con Administraciones estatales o comunidades autónomas, y también, refieren dificultades en cuánto a ala falta de incentivos públicos. Otras empresas que han participado en este informe achacan dificultades a que se encuentran ante un cliente poco alfabetizado digitalmente, un aumento de costes de inversión y la seguridad y la privacidad digital es algo que perturba al ecosistema empresarial español. Sin embargo, la gran mayoría de las empresas encuestadas coinciden que otros motivos de peso son la falta de tiempo para dedicarlo a la digitalización, que se convierte en el obstáculo interno de mayor envergadura y también la falta de recursos financieros es una limitación muy importante.
¿Cómo se integra la digitalización dentro del sector cosmético?
El sector cosmético, es sin duda, uno de los sectores que más apuesta por la digitalización. Y hay ejemplos casi día tras día. Desde la industria la mejora y la inversión en innovación y digitilización se convierte en algo primordial especialmente porque permite la optimización de procesos, generación de ahorro y adaptación a la demanda de los consumidores y clientes.
En nuestro sector la digitalización permite ofrecer una mejora de la experiencia cliente, una ampliación del mercado potencial, así como la diferenciación de la competencia ya que permite la creación de productos y servicios únicos que son capaces de responder a las demandas de los diferentes clientes.
No obstante, como el resto de los sectores se enfrentan a algunos de los desafíos y retos que se han especificado en el informe elaborado por la Cámara de Comercio como son la seguridad y la privacidad de los datos, esa adaptación al cambio, cada vez mñas veloz, y dar respuesta a la demanda de precios cada vez más sensibles.