FOREO, la marca sueca líder en tecnobelleza no se entiende sin su apuesta por la tecnología, la innovación y la ciencia, pero sin olvidarse que al igual que sus productos, se tratan de avances que elevan la experiencia sensorial de las personas, es decir, se complementan, pero no se sustituyen.
La inteligencia artificial (IA) está a la orden del día, ocupan gran parte de las conversaciones en todos los sectores, llegando a utilizarse para automatizar procesos y reducir costos y mejorar la eficiencia. En los últimos años, el uso de la IA se ha disparado y las empresas han adoptado chatbots, asistentes virtuales y otras tecnologías impulsadas por la IA para mejorar el servicio al cliente, el marketing y las ventas.
Es indudable que se han logrado avances significativos en los últimos años, pero en cuanto se trata de belleza existen ciertas limitaciones en lo que pueden llegar a lograr los famosos chatbots u otras tecnológicas IA. Si bien la IA puede proporcionar soluciones y recomendaciones para las rutinas del cuidado de la piel, no puede replicar por completo la experiencia humana del tacto, la sensación y el olfato que son esenciales para una rutina del cuidado de la piel completa y satisfactoria. Marcas como FOREO se han consagrado por una propuesta que se basa en dispositivos de tecnología de belleza que incorporan: tacto gracias al material de sus dispositivos; sensación y el olfato de sus productos y mascarillas, para brindar una experiencia sensorial completa para los amantes del cuidado de la piel.
De acuerdo a Evan Li, General Manager de la marca para España, Portugal, Francia y Benelux "En FOREO, creemos que tocar y sentir son componentes esenciales de una experiencia completa para el cuidado de la piel. Nuestros productos están diseñados para brindar una experiencia sensorial y lujosa que mejora la eficacia de la rutina del cuidado de la piel. Nuestros dispositivos no solo son efectivos para mejorar la salud de la piel, sino que también brindan una experiencia sensorial inmersiva que estimula los sentidos y promueve la relajación. Una armonía perfecta entre la tecnología y la experiencia del usuario"
FOREO ha comprobado que hay ciertas cosas que no se pueden replicar. Y es que, siendo fiel a su filosofía y origen, la marca sigue buscando consolidar el movimiento revolucionario del cuidado de la piel que le ha llevado a diferenciarse del resto de los competidores creando una comunidad con valores compartidos y celebrando su 10º Aniversario tal y como empezó: facilitándole la vida a sus consumidores.
A diferencia de los chatbots de IA, los dispositivos de tecnología de belleza de FOREO incorporan tacto y sensación en su diseño para brindar un momento único a la vez que completo y eficaz del cuidado de la piel. ¿Cómo? Su icónico dispositivo de masaje y limpieza facial LUNA™ 4 utiliza cerdas de silicona para masajear la piel y brindar una experiencia de limpieza suave pero efectiva que limpia el 99 % de toda la suciedad, la grasa y las bacterias de la piel. Presenta cinco patrones de masaje diferentes demostrando así la importancia de la personalización de la experiencia para cada nivel sensorial y de sensibilidad. Por su parte, otro icónico de la marca, UFO™, quiere que te sientas como en un SPA sea donde sea, así incluye tratamientos que solo son palpables a través de los 5 sentidos: crioterapia, termoterapia, pulsaciones T-Sonic™ y el tratamiento de luz LED para la mejor experiencia de hidratación. Ambos dispositivos premiados ofrecen una experiencia armoniosa entre tecnología y sensaciones. 
Además, FOREO ha infundido sus productos con aromaterapia, creando una experiencia sensorial que estimula los sentidos y relaja la mente, gracias al uso de aceites esenciales y fragancias.
En la imagen: Mascarilla activa UFOTM de aceite de coco
Se trata de buscar el equilibrio perfecto a través de pequeños gestos que humanizan la estrategia digital y reconfirmar al consumidor como el eje principal y más importante para cualquier marca. Así la marca ha sabido incluir en su aplicación facilidades que reconfirman esto: tratamiento personalizados que se acompañan de una voz y música relajante, un espejo interactivo mientras te aplicas tu dispositivo que te permite seguir “conectado” a la realidad a través de la tecnología.
Será fundamental entender en qué momento nuestro consumidor requiere de cada experiencia y servicio. Educar y ofrecer experiencias inmersivas a la persona de la mano de la tecnología donde se muestre que la una sin la otra no funcionan, como es el caso de las masterclass en punto de venta o encuentros reducidos en ubicaciones emblemáticas con las clientes más fieles.