Dermaclaim surgió con la premisa de convertirse en un nuevo laboratorio referente de confianza para la industria cosmética y dermocosmética. "Desde el principio, entendimos que la piedra angular del laboratorio debía ser la transmisión de resultados reproducibles y de confianza ", explica David González, CEO y fundador del laboratorio. "A pesar de la existencia de numerosos laboratorios dedicados a la investigación cosmética, observamos que no resultaba tan sencillo poder verificar la calidad y fiabilidad de los resultados proporcionados. Esto nos llevó a creer que existía un espacio en el mercado para un laboratorio que transmitiera el 100 % de confianza y transparencia, proporcionando resultados confiables y reproducibles", añade González.
La compañía fue establecida hace exactamente dos años, en octubre de 2021. En su fundación, se convirtió en el primer laboratorio español en adquirir el equipo AEVA-HE V4 de la firma francesa Eotech. Este dispositivo se distingue como el más completo en el mercado para la evaluación de la topografía cutánea en 3D, empleando técnicas de proyección de franjas y estereometría. Esta primera inversión fue el primer movimiento de la empresa para estar a la vanguardia en equipamiento y tecnología, en lo que a estudios clínicos en voluntarios humanos se refiere.
Equipamiento AEVA-HE
Asimismo, las instalaciones de laboratorio para trabajar con estudios in vitro y ex vivo se ubicaron en el Parque Científico de la Universidad de Valencia (PCUV). De esta manera, se aseguraba el acceso a equipos de última generación y a la vez, contar con el respaldo de expertos técnicos que pudiesen ayudarnos en áreas especializadas. "Gracias a tener el laboratorio ubicado en el PCUV, podemos acceder a equipamiento de gran potencia sin incurrir en una inversión prohibitiva", explica el fundador del laboratorio. No obstante, David González nos ha desvelado que están actualmente en búsqueda de un nuevo local que integre tanto la parte clínica como la de laboratorio, con el objetivo de unir empresarialmente los dos departamentos en la misma ubicación, y únicamente tener que trasladarse a las instalaciones del PCUV cuando proyectos específicos requieran de equipamiento o tecnologías concretas. Este es, en efecto, el principal objetivo de la empresa a corto plazo, lo que permitirá mejorar el servicio al cliente, ampliando posibilidades y capacidades.
En estos dos años, Dermaclaim ha logrado posicionarse como uno de los laboratorios de referencia tanto a nivel nacional como internacional. "Hemos colaborado con más de 80 clientes de todo el mundo y tenemos presencia en los cinco continentes". En tan solo dos años, se han desarrollado más de 330 proyectos, distribuidos aproximadamente en un 60% a nivel clínico y un 40% a nivel de laboratorio. Entre estos proyectos, los protagonistas principales han sido el cuidado de la piel, cuidado corporal, cuidado capilar, cuidado de uñas y maquillaje. Aunque también, algunos de ellos estaban vinculados con la nutricosmética y los suplementos alimenticios. "La mayor parte de nuestros proyectos se desarrollan para face care, body care y make-up, pero en el último año hemos desarrollado la parte de hair care y nails care, ampliando el catálogo y ofreciendo un mayor número de posibilidades a nuestros clientes", comparte David González con Next in Beauty.
Imágenes cedidas por Dermaclaim
Su decidida apuesta por la innovación y su capacidad para entender las necesidades del cliente en relación a los estudios de eficacia han sido fundamentales para alcanzar los logros previos. "Dedicamos una gran parte de nuestra inversión a asegurar la trazabilidad de cada etapa de un proyecto a través de software que nos permiten reducir los posibles errores humanos. Somos muy exigentes en cuanto a la reproducibilidad y fiabilidad de los resultados, especialmente en lo referente a los análisis estadísticos. A esto se suman los estándares de calidad internos que ya hemos implementado y otros que están por implementar, lo cual nos permite ser capaces de proporcionar un servicio de I+D con una relación calidad/precio alta, en el cual los clientes pueden confiar para demostrar la eficacia y funcionalidad de sus productos e ingredientes activos", detalla el CEO de la compañía.
Dermaclaim ha sabido transmitir confianza y cercanía a sus proveedores, ofreciendo una respuesta inmediata ante imprevistos: "hay ciertos aspectos que un cliente siempre demanda, y no solo en el ámbito de la cosmética, sino en general, y son la confianza y la cercanía con su proveedor", destaca David. Desde la propia compañía, desempeñan el papel de guía para los clientes más pequeños que también buscan un respaldo técnico-científico que les permita obtener una mejor visión del servicio a un precio ajustado. "Este tipo de clientes también buscan una opción rápida y económica. Tienen una capacidad de inversión más limitada y requieren estudios más precisos y con menos condiciones experimentales, que les permitan poder poner en el mercado sus primeros productos con un sustento científico fiable y con material gráfico para marketing y ventas", comparte David González con Next in Beauty.
Lo que coincide tanto en pequeños como grandes clientes es la fiabilidad, la rapidez y la calidad, aspectos que los clientes valoran tras recibir los servicios. "En Dermaclaim encontrarán fiabilidad, reproducibilidad, rapidez, rigurosidad científica, transparencia, calidad y cantidad de datos, todo acompañado de uno de los mejores informes científicos del mercado".
Dermaclaim tiene previsto cerrar el año 2023 con un crecimiento cercano al 35% en comparación con el año anterior. Todo esto, después de que en su primer año de existencia, la empresa duplicara la cifra de facturación establecida en el escenario más optimista, aproximándose al millón de euros. Actualmente, el equipo está formado por 9 personas, con la última contratación en el mes de septiembre. Se prevé que a lo largo del año 2024, el equipo incorpore a dos nuevos integrantes, uno para el equipo del laboratorio y otro para el departamento clínico.
Imágenes cedidas por Dermaclaim
Con la mira puesta en el futuro, además de seguir trabajando para clientes de los 5 continentes y aumentar su presencia en otros territorios, el laboratorio con sede en Valencia aspira a consolidarse como un referente en el mercado nacional y a continuar con su desarrollo para poder llegar a más clientes dentro de España. Actualmente, el mercado nacional representa únicamente el 20% del total de facturación de Dermaclaim, por lo que su principal fortaleza reside en el resto de Europa y Norteamérica. Del mismo modo, a medio plazo, la compañía comenzará su incursión en los estudios de seguridad, especialmente a nivel in vitro, para poder complementar el dossier de eficacia con algunos protocolos de seguridad que nos permitan ofrecer al cliente una solución global, sin tener que derivarlos a terceros para llevar a cabos los requeridos estudios de toxicidad y seguridad. "Tarde o temprano abordaremos el aspecto de la toxicidad y la seguridad, especialmente a nivel in vitro, con el objetivo de ofrecer un servicio integral que incluya estudios de seguridad y estudios de eficacia y funcionalidad".
Como ha afirmado David González en la entrevista realizada por Next in Beauty, la viabilidad de la empresa en los próximos 8-10 años es uno de los aspectos prioritarios para él: "El objetivo de la empresa es establecerse como un laboratorio de referencia a nivel nacional e internacional. Si seguimos trabajando como estos dos años, tenemos altas posibilidades de que esto suceda y podamos permanecer en el mercado cosmético durante mucho tiempo". Para ello, es fundamental que la compañía siga invirtiendo en equipamiento y tecnología de última generación, con el objetivo de poder ofrecer a los clientes un servicio de alta relación calidad/precio. “Recientemente, hemos incorporado un equipo nuevo para la evaluación de uñas y un dispositivo para evaluar la eficacia capilar. Asimismo, estamos trabajando para adquirir un nuevo equipo para evaluación 2D y 3D que permitirá mejorar la calidad de los análisis de imagen, especialmente en parámetros de colorimetría (manchas, eritema, rojeces...)”.
¿Su próxima cita? Cosmetorium. Como ha reconocido David González, es una cita ineludible tanto para Dermaclaim como para la industria en general. Una nueva oportunidad para conectar con clientes actuales y potenciales. Estarán ubicados en el stand 314, en la planta inferior. Y esta no es la última fecha que han marcado en su calendario para el 2023: del 7 al 9 de noviembre estarán presentes en Incosmetics Asia en Bangkok para dar a conocer sus servicios en una zona en la que Dermaclaim busca ganar presencia.
