Top Class Actions publicó el pasado 3 de agosto, que la compañía de cosmética Mac Cosmetics ha sido demandada por algunos de sus consumidores. La usuaria alega que la compañía dedicada a la venta de maquillaje y productos cosméticos vigilaba y grababa en secreto, y de manera ilegal, los movimientos de los clientes potenciales en su página web.
La demanda fue presentada por Sonya Valenzuela el pasado 1 de agosto ante un tribunal de California y alega la violación de la Ley de Invasión de la Privacidad de California y el Código Penal de California. Según confesó Valenzuela, sin que ella lo supiera, en el sitio web de www.maccosmetics.com desplegaron en secreto un software de "monitorización de pulsaciones" que utilizaron para "interceptar, monitorizar y grabar las comunicaciones, incluidas las pulsaciones del teclado y los clics del ratón de todos los visitantes". Según la demandante, los sitios webs no contaban con la autorización ni su consentimiento antes de las supuestas grabaciones.
Esta demanda es totalmente idéntica a la de otra usuaria, Arisha Byars, que casualmente presentó el recurso el mismo día pero a otra empresa distinta, Goodyear Tires, también ante el tribunal de California. En el caso de Byars, expuso que, en su caso, el sitio web utilizaba supuestamente un sofisticado programa de "chatbot" que se hacía pasar por un humano real y que animaba a los consumidores a compartir su información personal