Como decíamos en el artículo anterior, lograr organizaciones que sean altamente adaptativas en entornos de gran incertidumbre y que sean disruptivos requiere de un número representativo de personas a todos los niveles con unas cualidades humanas específicas (a veces llamadas fortalezas) y que aquí denominamos competencias humanas transformacionales.
Las competencias humanas son las que favorecen y potencian en la cultura un alto grado de flexibilidad, de apertura y de soporte a las personas con la colaboración, la apertura, la honestidad, el valorar a los demás, el reconocimiento y la apertura de mente y corazón
Entre las competencias humanas que son altamente transformacionales se encuentran:
- Curiosidad: ayudar a las personas a estar abiertas a nuevas ideas y a encontrar oportunidades en situaciones difíciles.
- Respeto: por los demás, independientemente de sus diferencias, que ayuda a fomentar relaciones de confianza y cooperación en situaciones difíciles.
- Paciencia: y la capacidad de ser persistente pueden ser especialmente útiles en situaciones en las que las soluciones no son inmediatas o fáciles de encontrar.
- Tolerancia a la ambigüedad: ayudar a las personas a sentirse más cómodas en situaciones inciertas y a mantener una mente abierta para nuevas soluciones.
- Humildad: y la capacidad de reconocer que no se tiene todas las respuestas puede ser una fuerza impulsora para seguir aprendiendo y adaptándose en situaciones cambiantes.
- Coraje: ayuda a las personas a enfrentar situaciones difíciles y tomar medidas difíciles para avanzar.
- Respeto por uno mismo: ayuda a las personas a mantenerse fieles a sus valores y principios, incluso en situaciones desafiantes.
- Optimismo: puede ayudar a las personas a encontrar oportunidades en situaciones difíciles.
Estas cualidades son particularmente útiles en entornos de incertidumbre y disrupción porque permiten a las personas mantener una mentalidad abierta, adaptarse a nuevas situaciones y encontrar oportunidades en medio de la adversidad.
Todas ellas muy difícilmente replicables por las máquinas
Y difíciles de adquirir sólo por hábitos y learning by doing (HACIENDO) porque tienen que ver con el learning by being (SIENDO) y con prácticas de tipo transformacional.
Cuando releemos la lista anterior de cualidades o competencias humanas, es obvio que el aprendizaje más efectivo y óptimo de las mismas jamás se producirá cuando las estudiamos, imposible. Tampoco cuando las comprendemos, ni siquiera cuando las practicamos o hacemos, sino realmente cuando somos capaces de aplicarlas en cualquier ámbito de actuación, no sólo en el que las practicamos, y cuando las podemos explicar como si ya lo hubiéramos vivido.
El learning by doing refuerza la retención de aprendizajes por repetición. Añadiéndole el learning by being el individuo se compromete con los nuevos comportamientos y hábitos de una manera mucho más fluida, quese integran a su modo de SER y representan la culminación de una transformación (individual y/u organizacional)
Entonces ¿cómo hacemos para que germinen la paciencia, curiosidad, respeto u optimismo por ejemplo, dependiendo del caso?
El learning by being se trabaja:
-Con modelos metacognitivos de tomar consciencia de lo que realmente hemos sido capaces de cambiar, reflexionando sobre ello, visualizándolo y reescribiendo la historia personal u organizacional con un storytelling potente basado en todo lo previo.
- Cambiando circuitos neuronales y ello es posible con la meditación o mindfulness.
- Y compartiendo estos aprendizajes con los demás. La motivación social de mostrar a los demás caminos para cambiar positivamente impacta en el proceso de codificar nuevos aprendizajes en el cerebro y conexiones con las demás personas del equipo/ organización.
En resumen, para diferenciarnos de los robots e inteligencia artificial (IA) y poder crear valor para los demás, el mundo, la empresa y el trabajo, debemos trabajar y potenciar sobre todo:
- Nuestra competencia para la resolución de problemas complejos y el trabajo en equipo.
- Y algunas de las competencias humanas transformacionales que permitan impactar positivamente en lograr un entono abierto, flexible y colaborativo, donde existan la apertura, la honestidad, el reconocimiento, la apertura de mente y corazón. Muchas cosas que en el pasado han estado reñidas con el mundo del trabajo.