TikTok Shop arrasa en España. Tan solo dos meses después de su llegada, TikTok Shop promete, y mucho. TikTok Shop triunfa porque en él confluyen entretenimiento, directos de creadores de contenido, integración en la plataforma y tiempos de espera.
Como señala NielsenIQ, la experiencia en TikTok Shop ha resultado destacable para los usuarios: uno de cada dos compradores considera que la plataforma es fácil de usar, dos de cada cinco señalan que el proceso de pago es muy sencillo y uno de cada tres describe la experiencia como impecable.
TikTok Shop también está siendo un escaparate para las marcas y es una manera de descubrir nuevas marcas a través de la plataforma. Tres de cada cuatro consumidores es probable que realicen una compra mientras navegan en TikTok Shop, y un 83% asegura que TikTok influye directamente en sus decisiones de compra.
Pese a que en España está activo desde hace pocos meses, TikTok Shop parece que puede cambiar el actual paradigma y su presencia es muy prometedora. Actualmente, cuanta con más de 20 millones de usuarios activos mensuales y TikTok se posiciona como la cuarta red social más utilizada entre los españoles.
Además, es la cuarta plataforma social en nuestro país, tanto en conocimiento como en uso, detrás de WhatsApp, Instagram y Facebook pero es la segunda en intensidad de uso solo superada por Spotify. Como indica NielsenIQ Digital Purchases, el potencial de facturación es de 500 millones de euros en su primer año, si logra replicar en España el volumen de ventas que ha experimentado Reino Unido.
Los +30 son los que más gastan en TikTok Shop
Los datos registrados por los 300.000 panelistas de NielsenIQ Digital Purchases revelan que la Generación X es la responsable del 44% del gasto en TikTok Shop, mientras que la Generación Y lo es del 33%, cifras que contrastan con el 15,3% atribuido a la Generación Z que se esperaba más activa. Son las mujeres que dominan las compras en TikTok Shop, con un 60% del desembolso realizado en la plataforma de social e-commerce, frente al 40% de los hombres. Por su parte, las categorías más compradas son de cuidado personal, con el 40% de las ventas en valor. Y si hay algo en lo que España es diferente a los países europeos es que la segunda gran sección de productos más comprados es la alimentación, con el 26% del gasto.
Los catalanes son los que más compran
TikTok Shop presenta una penetración del 1,4%, con un ticket medio de compra de 16 euros y la frecuencia de compra es de 1,3. El día en el que más compras realizan los usuarios españoles consumidores de esta plataforma es el miércoles, día en el que se concentran el 24% de las ventas, y la comunidad autónoma más activa es Cataluña, donde se realizan el 19% de las compras, seguida de Andalucía.
Virginia García, experta en Belleza y Lujo de NielsenIQ, añade que el comercio electrónico "ha crecido un 18% en el último año, convirtiéndose en el canal más dinámico del FMCG y representando ya un 6,6% de las ventas totales. La creciente actividad del e-commerce hace que, más que nunca, sea necesario comprender cada uno de los nuevos modelos de negocio como el social commerce, para poder tener un conocimiento exhaustivo del consumidor".