Llegar al consumidor y conseguir un recuerdo de marca puede convertirse en una tarea cada vez más dificultosa, retadora y ambiciosa en el sector beauty. Como indica el último estudio publicado por BrandWatch, el consumidor está sometido al impacto publicitario de manera constante llegando a recibir hasta 10.000 impactos publicitarios al día, aunque no sea consciente ni de un 10% porque su capacidad de atención y de retención se ha reducido a menos de 10 segundos.
En un entorno en el que es muy complejo atraer unos pocos segundos de atención del consumidor, ¿qué tendencias van a triunfar este 2024 y cómo las marcas beauty pueden hacerse hueco en un ecosistema beauty en el que no dejan de nacer nuevas marcas, algunas de ellas, respaldadas por la presencia de influencers y figuras públicas?
Según señalan diversos expertos de marketing, las compañías se decantarán por el formato del podcast antes que los blogs. El último estudio elaborado por eMarketer ha demostrado que, se ha aumentado la cantidad de tiempo dedicado a escuchar podcast. Concretamente, los oyentes de podcast de 18 años o más pasan un promedio de más de 50 minutos al día a escuchar este tipo de contenido. La misma compañía pronóstica que en el próximo 2025 se aumentará hasta llegar a los 56 minutos diarios, mientras que se espera que los oyentes hasta ahora no considerados habituales dediquen en 2025 alrededor de media hora de su día a escucharlos.
En segundo lugar, las empresas destinarán esfuerzos y tiempo a las redes sociales menos populares, sin perder de vista las del grupo meta. Esto pasa también por poner en valor los datos. César Alejandro Meza avanza en un post de Linkedin este año, Google Chrome ha iniciado un despliegue progresivo para restringir las cookies de terceros en su navegador y los usuarios deberán aceptar explícitamente que sus datos serán compartidos con la compañía y los anunciantes deberán adoptar técnicas de inbound marketing que propicien la recolección de datos potenciales de clientes. El email marketing se convertirá en una herramienta recurrente y relevante para estimular a usuario con contenido personalizado y aproximarlo a la decisión de compra.
Como señala NP Digital, cambiará la forma de escribir contenidos porque Google ha cambiado su manera de posicionar. Los primeros puestos y por lo tanto el mejor posicionamiento, anteriormente era ocupado por artículos de 2.300 palabras. Luego, fueron aquellos que no llegaban a las 1.500, y ahora, esto se va a segmentar según la industria, el sector y la actividad. Y esto es debido, como señala NP Digital, debido a una ‘tiktokificación’ y la tendencia que se ha instaurado de consumir contenido efímero, breve y fugaz. Debido a esto, cada vez más profesionales de marketing confían la creación de contenido a la Inteligencia Artificial, por eso, las compañías se verán obligadas a “humanizar” el contenido en este punto, porque a pesar de que 6 de cada 10 creadores de contenido utilicen herramientas de IA, las historias y narrativas generadas por humanos continúan generando más interés en al audiencia y liderando el SEO en más del 90% de los casos.
Por último, los expertos en marketing apuntan a que las empresas no se centrarán solamente en una región. Algo, que como ya señalan, las grandes compañías están realizando, y que dentro de poco incorporarán las pequeñas y medianas empresas además de las startups. Algo que deberán iniciar todas las empresas también es el proceso hacia la hiperpersonalización. El grupo Meta avanzó que en 2024 incorporará nuevas funciones de inteligencia artificial generativa que no creará dos imágenes iguales para los clientes. En el último informe de McKinsey, cuando se le preguntó a los consumidores qué pensaban ellos acerca de la personalización se relacionó con cosas positivas y beneficiosas. Y este beneficio, al final, no es únicamente para el consumidor, sino que también es algo provechoso para las empresas: puede llegar a reducir los costes de captación de clientes hasta en un 50% para aumentar los ingresos entre un 5% y un 15% e incrementar la rentabilidad de la inversión en marketing entre un 10% y 30%. El mismo estudio demuestra también que las experiencias personalizadas aumentan la fidelidad del cliente y las ventas brutas de la empresa.
Para las marcas de belleza, capturar la atención del consumidor requerirá en 2024 adaptarse a nuevas tendencias como el auge de los podcasts y el marketing personalizado debido a cambios en la privacidad de datos y preferencias de contenido. Las estrategias incluyen enfocarse en contenidos auténticos y breves, aprovechando la personalización avanzada con inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las campañas de marketing. Estas adaptaciones no solo buscan aumentar la satisfacción del consumidor, sino también la rentabilidad y eficiencia de las estrategias de marketing en un mercado altamente competitivo.